La carta dei servizi pubblici, introdotta in Italia dal Dpcm del 27 gennaio 1994, ha l’obiettivo di garantire la qualità delle prestazioni dei servizi pubblici locali e tutelare i diritti… Continue Reading “Carta dei servizi e azione di classe per la qualità dei servizi pubblici”

Le regioni e gli enti locali, in virtù dell’art 16 Dlgs 422 del 97, determinano gli standard di qualità e il livello dei servizi minimi del trasporto pubblico locale, in… Continue Reading Tutela degli utenti nel trasporto pubblico con autobus: diritti e qualità del servizio

Il servizio di trasporto di competenza degli enti territoriali (Regione, Provincia e Comune) è stato riformato recentemente dal D. lgs 201del 2022 quale «servizio pubblico locale a rete». L’ art.… Continue Reading LE REGOLE DEL TRASPORTO PUBBLICO LOCALE CON AUTOBUS

Come difendersi in caso di lunghe attese La riduzione dei tempi delle liste di attesa per l’erogazione delle prestazioni sanitarie costituisce un obbligo del SSN.  PIANO NAZIONALE LISTE DI ATTESA… Continue Reading Liste di attesa e tutele per i cittadini

Ottenuto accesso civico agli atti con il rigetto del diniego di Compass S.p. A. L’accesso civico (Art. 5 comma 2, D. Lgs. 33/2013) uno strumento previsto dalla legge per consentire… Continue Reading Class Action Italia ha ottenuto accesso civico agli atti con il rigetto del diniego di Compass S.p. A.(sent. TAR LAZIO n. 1381 del 7/12/2020). 

La fibra è pubblicizzata per avere internet alla massima velocità Che significa banda larga e velocità della connessione? Una connessione a rete fissa è costituita da un cavo che collega… Continue Reading Accesso a Internet veloce

Cosa fare in caso di ritardo del treno per richiedere il rimborso Nel trasporto ferroviario è dovuto un indennizzo nel caso di ritardo del treno, calcolato in relazione al prezzo… Continue Reading Come ottenere un rimborso del biglietto

Oggetto: mancata attuazione l. 41/86, 104/92, adozione piani di eliminazione delle barriere architettoniche (PEBA) Premesso che l’associazione CLASS ACTION ITALIA, con sede in Italia, ha lo scopo di individuare argomenti… Continue Reading Petizione per piani di eliminazione delle barriere architettoniche

Disabilità discriminazione e diritto al risarcimento del danno Il diritto all’accesso agli ambienti fisici e agli spazi virtuali, alle tecnologie, alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, ai beni e ai… Continue Reading Disabilità discriminazione e diritto al risarcimento del danno